新闻中心公司总监在人社局作《人际沟通与团队建设》专题讲座11月5日上午,公司总监应志方副教授应宁波市人力资源与社会保障局12333电话咨询服务中心邀请,在云海宾馆为来自宁波大市区的50多位管理人员和电话咨询员作了题为《人际沟通与团队建设》的专题讲座,受到了该中心领导和电话咨询员们的广泛赞誉,纷纷表示:这堂课沟通课让大家受益匪浅,对沟通价值、沟通意识、沟通技巧有了新的认识,也意识到了在团队工作中积极主动、注意礼节、换位思考、讲究效果的重要性。 宁波市人力资源和社会保障电话咨询服务中心(以下简称"中心")是随着我市人力资源和社会保障事业发展而创建的全新的公共服务平台,是人力资源和社会保障部门与社会公众沟通服务的重要渠道。 中心以统一的公益号码"12333"为电话咨询服务号码,以呼叫系统和办公自动化系统为依托,为公众提供人力资源和社会保障方面的法律法规、办事指南、信息查询等服务,受理人力资源和社会保障相关的投诉举报;拟定全市人力资源和社会保障电话咨询服务规划、标准及规范;指导县(市)区开展人力资源和社会保障电话咨询服务工作。 |